Ausgefallene Termine gehören für die allermeisten Dienstleister leider zum täglichen
Geschäft. Trotzdem sind die damit verbundenen Umsatzausfälle stets ärgerlich und mit
Terminerinnerungen oft
zu mehr als 50% vermeidbar. Erinnern Sie daher Ihre Kunden doch einfach ein oder
zwei Tage vor dem vereinbarten Termin per SMS oder E-Mail. Im Folgenden haben wir
einige Vorlagen und Muster zusammengestellt, welche Sie für Ihre eigenen
Terminerinnerungen verwenden können.
Formelle Terminerinnerung
Wenn Sie Ihre Kunden eher formal ansprechen ist diese Vorlage ideal für Sie. Der
Kunde wird höflich und unaufdringlich an seinen Termin erinnert. Die Vorlage ist sowohl für
SMS als auch für E-Mails bestens geeignet.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie höflichst an Ihren Termin am 12.10.2021 um 11:30 Uhr erinnern.
Mit freundlichen Grüßen
Musterfirma
Informelle Terminerinnerung
Wenn Sie Ihre Kunden dagegen eher informell ansprechen, aber durchaus siezen, ist dieses Muster bestens
geeignet. Der Kunde wird an seinen Termin erinnert ohne dass es anklagend wirkt. Die Vorlage ist ebenfalls sowohl für
SMS als auch für E-Mails optimiert.
Hallo,
wir freuen uns Sie am 12.10.2021 um 11:30 Uhr bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Musterfirma
Familiäre Terminerinnerung
Für Dienstleister welche mit ihren Kunden eher eine freundschaftliche Beziehung pflegen
ist unser letztes Muster die richtige Wahl. Hier wird der Kunde per "Du" angesprochen und
an seinen anstehenden Termin erinnert.
Hallo,
bitte denk an deinen Termin am 12.10.2021 um 11:30 Uhr bei uns.
Liebe Grüße
Musterfirma
Automatische Terminerinnerungen
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